2023年，内蒙古自治区人力资源社会保障社厅制定印发《全区人社系统优化招商引资营商环境的若干措施》，人社服务要窗口前移、纾困解难，当好企业“服务专员”。

为解决企业“用工荒”，鄂尔多斯市就业部门主动对接企业需求，将招聘会开进产业园助力企业解决招工难。

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隆基鄂尔多斯区域平台人力资源负责人 赵永胜：“就业部门主动帮助我们企业面对面的解决用工和招工的困难和问题，效果非常好。”

鄂尔多斯市人力资源公共服务中心主任 张永恒：“今年我们走进企业，了解他们的需求，解决企业用工荒，助力企业高质量发展。”

今年，自治区人社厅出台的优化营商环境若干措施中，措施第一条就是为企业设立“服务专员”。

自治区人社厅 政务服务处处长 张海涛：“企业需要什么，有哪些问题需要人社部门解决，我们就做什么。通过服务专员让企业第一时间享受人社的惠企政策，把政策落实‘最后一公里’的工作做扎实。”

3月初，自治区人社厅已经启动 “走基层送政策”“走流程优服务”等工作，接下来通过人社“服务专员”深入企业不仅当好送政策的“宣传员”，还要当好企业用工引才的“服务员”、职业培训的“指导员”、劳动关系的“协调员”、人社服务的“代办员”和企业发展的“联络员”。

张海涛：“‘服务专员’进企业提前对接企业用工需求、缺工情况，还要帮助企业把职业培训方面的工作带动起来，指导企业开展企业新型学徒制培训和岗位技能提升培训，帮助企业建立健全用工管理、薪酬分配、休息休假等制度，引导帮助企业通过网上办事大厅、微信公众号等办理人社业务，定期对接企业，跟踪掌握企业需要人社部门帮助解决的困难和问题。”

记者：张玉纯

编辑：敖   琳

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